El municipio bonaerense de Zárate se convirtió en el primero del país en designar oficialmente a una inteligencia artificial como funcionaria pública. Se trata de “ZARA”, un chatbot que asumió como Directora General de Atención al Vecino No Humana, con facultades para firmar documentos y tramitar expedientes.
La medida fue oficializada mediante el decreto municipal N.º 532/25, firmado por el intendente Marcelo Matzkin. Según explicaron desde el municipio, ZARA no reemplazará a los empleados municipales, sino que buscará potenciar su trabajo y mejorar la atención a los vecinos con respuestas rápidas, las 24 horas del día.
Entre sus funciones se destacan la gestión de reclamos, el otorgamiento de turnos y la derivación de consultas a las áreas correspondientes. El objetivo, según Matzkin, es agilizar los procesos y hacer más eficiente la administración pública.
Además, la gestión municipal impulsa políticas para posicionar a Zárate como un polo de desarrollo en inteligencia artificial, con beneficios impositivos para empresas tecnológicas que se radiquen en el distrito.
El avance de la IA también genera debates sobre el futuro del empleo. Según un informe del Foro Económico Mundial, el 39% de las habilidades laborales actuales podría quedar obsoleto hacia 2030, aunque también se crearán nuevos puestos vinculados a la tecnología y la innovación
Fuente Misiones Net
