El Gobierno Restablece el Servicio de Grúa en los Seguros de Autos tras Reacciones Negativas
El Gobierno ha decidido revertir la polémica medida que eliminaba los servicios de grúa y asistencia mecánica de las pólizas de seguro de automóviles. La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) confirmó la firma de la resolución 269/2024, que restablece estos servicios en los mismos términos previos a la Resolución 217/2024. Esta última, emitida a finales de abril bajo la dirección de Guillermo Plate, pretendía desregular el sector y “proteger al ciudadano”, pero había generado un considerable rechazo.
El anuncio inicial de excluir la cobertura de grúas y asistencia para problemas mecánicos en todo el país, que debía entrar en vigor el 24 de julio, fue recibido con protestas de consumidores, medios de comunicación y presentaciones judiciales. En respuesta, se emitió la nueva resolución que anula la anterior, evitando así que los asegurados queden sin cobertura para servicios esenciales en caso de desperfectos como fallos mecánicos o pinchaduras de neumáticos.
Desde la SSN se explicó que la marcha atrás se debió a “reclamos de distintos sectores sociales y la confusión generada sobre los objetivos de la desregulación”. La Asociación de Consumidores y Usuarios de Argentina (ACUDA) había tomado medidas legales contra la resolución original, solicitando la nulidad del artículo 2º, que perjudicaba a los asegurados al eliminar beneficios previamente incluidos en sus pólizas.
Sin la intervención del gobierno, los consumidores hubieran enfrentado costos elevados para obtener asistencia de grúa por separado. Las tarifas de servicios básicos podían llegar a $35.000 mensuales, y los costos de remolque individual podían ser exorbitantes, con ejemplos como el traslado de un vehículo de Mar del Plata a Buenos Aires que podría costar hasta $1.500.000. Además, los asegurados se preguntaban si la reducción de servicios resultaría en una baja significativa de las primas, aunque las aseguradoras indicaron que cualquier disminución sería menor al 5%.
El reciente cambio de postura del gobierno, comunicado en las últimas horas, asegura que los asegurados mantendrán la cobertura de grúa y asistencia en las mismas condiciones que antes de la propuesta de exclusión. Esta medida alivia a cerca de 12 millones de personas en Argentina que cuentan con seguro de auto, en un mercado que gestiona aproximadamente 170.000 asistencias mensuales.
